الإرجاع والاستبدال

لا يمكن إرجاع أو استبدال البطاقات الرقمية أو البرامج المرخصة تحت أي ظرف من الظروف.
يمكن إرجاع المنتجات الجديدة خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مفتوحة وغير مستخدمة.
كفالة المنتجات المستعملة من تاريخ فاتورة الشراء: 30 يوم على السوفت وير و 14 يوم على الهاردوير (إصلاح أو إستبدال) ويمكن إرجاعها خلال 3 أيام فقط (في حال وجود عُطل فني يستدعي ذلك) وبوجود الفاتورة الأصلية.
يتحمل العميل تكاليف التوصيل المنصوص عليها في "فاتورة الشراء" في حالة الإرجاع حتى وإن كانت عملية الشراء وقت عروض التوصيل المجاني.
حالات الإستبدال أو الإرجاع تكون فقط من خلال الفرع في حولي وليس من خلال مندوب شركة الشحن (حتى وإن كان الطلب توصيل من البداية) وذلك للحفاظ علي حق الشركة في فحص الجهاز والتآكد من عدم وجود عيوب قد حدثت من قبل العميل.